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七大管理工具,帮助计量人完善自我管理!

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七大管理工具,帮助计量人完善自我管理!

发布日期:2017-12-11 作者: 点击:

1、PDCA循环规则

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(纠正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。


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1、P (plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

2、D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。

3、C (check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

4、A (Adjust)纠正,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。


意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。


2、6W2H法


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What:工作的内容和达成的目标;

Why:做这项工作的原因;

Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人;

When:在什么时间、什么时间段进行工作;

Where:工作发生的地点;

Which:哪一种方法或途径;

How:用什么方法进行;

Howmuch:需要什么资源?

意义:做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。



3、SWOT分析法

是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。


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成功应用SWOT分析法的简单规则:

1、进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。

2、进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。

3、进行SWOT分析的时候必须考虑全面。

4、进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手。

5、保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析。

6、SWOT分析法因人而异。


4、SMART原则


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意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。


有的又如此解释此原则:


S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;


M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;


A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;


R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;


T代表有时限(timebound),注重完成绩效指标的特定期限。




5、任务分解法[WBS]


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即WorkBreakdownStructure,如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动


WBS分解的原则:


将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。


WBS分解的方法:


至上而下与至下而上的充分沟通;一对一个别交流;小组讨论。


WBS分解的标准:


分解后的活动结构清晰;逻辑上形成一个大的活动;集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;所有活动全部定义清楚。


意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。



6、二八原则


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巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的”。按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

举例说明:

80%的不良品发生在20%的生产工序;

80%的退货是由20%的客户退回;

80%的销售额是源自20%的顾客;

80%的电话是来自20%的朋友;

80%的总产量来自20%的产品;

80%的财富集中在20%的人手中。

二八定律可以解决的问题:不良品改善、客退品处理、时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题等等。这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。


7、时间管理-重要与紧急


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时间管理象限


A、重要且紧急

紧急状况、迫切的问题、限期完成的工作、你不做其他人也不能做

B、重要不紧急

准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立、真正的再创造、增进自己的能力

C、紧急不重要

造成干扰的事、电话;信件、报告;会议;许多迫在眉捷的急事;符合别人期望的事

D、不重要不紧急

忙碌琐碎的事、广告函件、电话、逃避性活动、等待时间。

优先顺序=重要性*紧迫性,在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。


对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。





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